Noah4サーバー統合

補聴器ストアでは顧客管理システムにCybozu社kintone、補聴器フィッティングシステムにHIMSA社のNoah4を利用しています。

2019年の法人化及び2店舗目（補聴器ストア武蔵藤沢店）出店以降、2021年に補聴器ストア久米川店、2022年に補聴器ストア花小金井店、2024年に補聴器ストア上北台店、そして、今年6月の補聴器ストア三鷹店の開店と少しずつ店舗を増やして参りました。

今までは各店舗の1台のPCをNoah4サーバーPCと設定・運用しており、他店舗から各々の店舗のNoah4サーバーにはインターネットVPN接続でアクセスしている状況でした。しかしながら、インターネットVPN接続できるのは病院外来等を担当している一部の社員に限られておりました。

既存のシステムでは、店舗間において、顧客情報はkintoneで共有できていても、補聴器フィッティング情報は共有できておりませんでした。

※事前にお問合せいただいたお客様は、利用店舗のNoah4の顧客情報のエキスポートし、来店店舗のNoah4へインポートして対応しております。

店舗数増加にあたり、近隣の店舗間ではお客様の重複利用の頻度も増えておりました。また、店舗間を超えての教育や指導も実際の調整データを確認して行えず不便を感じておりました。

上記問題の解決のため、ネットワークの拠点となる店舗の回線速度を向上させるための光回線工事を行ない、Noah4サーバー用のPCを購入し、VPNルーターで各店舗と拠点間通信の設定を行ないました。

補聴器ストアのどちらかの店舗で各種情報登録をいただければ、どの店舗でも対応させていただく事が可能となりました。

本対応を終え、ご利用いただいておりますお客様にとって、利便性の向上となれば幸いです。

補聴器ストア全店の本Noah4サーバー統合に関しまして、デマントジャパン株式会社のH様には多大なるお力添えをいただきました。感謝申し上げます。